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POLICY

カスタマーハラスメントに対する基本方針

当社は、お客様・お取引先の皆様からいただくご意見やご要望を、サービス向上のための大切なものと考えております。

一方で、従業員の人格を否定する言動、暴言・威圧的な言動、過度または不合理な要求、長時間にわたる拘束など、社会通念上許容される範囲を超える言動については、従業員の就業環境を守るため、カスタマーハラスメントとして毅然と対応いたします。

悪質な行為が認められた場合には、対応を中止させていただくほか、必要に応じて警察・弁護士等の関係機関と連携して対応する場合があります。

当社は、今後もお客様・お取引先の皆様との良好な関係を大切にしながら、すべての従業員が安心して働ける環境づくりに努めてまいります。

制定日:2026年10月5日
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